A intimidade à venda

Minha mentalidade mediana só conseguia atingir a compreensão de que a insistência dos comerciais de medicamentos milagrosos — cartilagem de tubarão, ora-pro-nóbis, cintas e cremes modeladores e similares — devia-se à pesquisa de mercado. 

Ali estava o trabalho das agências de publicidade, em seu processo de análise da mente humana para detectar gostos e preferências. Velhos e donas de casa de meia-idade eram os alvos, naquele caso: é esse o público que dá audiência aos canais religiosos, mídia preferencial daquelas soluções sobrenaturais.

Alguns velhos como eu teimam em acompanhar as novas gerações e não são lá muito cativos daquela programação, nem da fé ancestral. Se isso nos faz um pouco ateus, não nos faz menos suscetíveis ao assédio da propaganda, seja de utilidades, seja de tranqueiras. É que o mundo evoluiu e, aqui em casa, os eletrônicos me conhecem mais que eu mesmo. São invasivos, radiografam-me sem pena. Sinal dos tempos.

A pesquisa presencial, com a interpelação direta, basicamente pela aplicação de questionários, não morreu. Está bem viva e influente. Porém, hoje, um tal algoritmo é capaz de gerar mais dados sobre mim do que perguntas diretas sobre que tipo de vestimenta costumo usar ao dormir ou em que posição me aninho melhor nos braços de Morfeu.

É que, para tudo o que adiciono às rotinas da casa, pedem-me antecipadamente um cadastro. Portanto, meus dados pessoais, de cara, já circularam pelo planeta uma montanha de vezes. A partir dessa cessão gratuita de informações, sem me perguntar diretamente, seus microagentes inteligentes passam a me medir.

Provavelmente, minha cama king size, de molas ensacadas — hidráulicas, pneumáticas e magnéticas, sei lá mais o quê — deve estar ligada a uma rede que lê meus movimentos, repassando os dados que orientarão minha próxima aquisição. Hoje, entrei numa loja e escolhi os produtos já pensando na forma de pagamento que iria usar. Não precisei pensar só. 

Saí de lá fichado, quilografado e com um cartão de crédito virtual a mais na mente: vão, não tenham dúvida, me enviar uma fatura. Se não me encontrarem no endereço físico, me assediarão por e-mail, WhatsApp ou serviços de call center. “Dividimos em até seis vezes e, a cada compra, o Sr. tem um cashback”, disse-me o sorridente aliciador de crédito.

Estamos ainda em um estágio preliminar, mas creio que, em dias vindouros, os vendedores terão em mãos um dossiê de milhões de páginas sobre nós. Com um ou dois toques, eles acessarão aquele dado obscuro que orientará qual produto atende às nossas necessidades mais íntimas.

Minha TV Smart sabe de mim, da minha presença — ou ausência — em casa, já sondou meus gostos e, sutilmente, me propõe soluções de saúde e vida saudável. Por incrível que pareça, nunca me pede para desligá-la e ir ler um livro. Até a proposta saudável para homens da minha idade seria um tai chi de cadeira, ou seja, em frente à TV, consumindo outros negócios.

Meu smartwatch, este, até abusa. Sabe dos meus índices, acumula-os, compara, prepara diagnósticos. Além disso, mede meus passos e se comunica com o smartphone. Creio que há, isto sim, uma conspiração contra minha atividade pensante. Os aparelhos e seus avatares, os aplicativos e as redes parecem empenhados em me conhecer melhor do que eu mesmo.

A IA se propõe a ir além. É uma verdadeira perfuratriz de personalidade. Quer nos compreender e antecipar nossos passos e pensamentos. A ousadia invasiva é tamanha que, ao lançarmos uma palavra, ela pode transformar qualquer um em cronista.

Edson de França (EFE) é jornalista, cronista e poeta pessoense.